Términos y condiciones

Kinetic por Windstream:

Oferta por tiempo limitado e intransferible para clientes residenciales que no se puede combinar con otras promociones. Se pueden aplicar restricciones de crédito. Sujeto a disponibilidad, Términos y condiciones de Windstream (windstream.com/terms) y Política de uso aceptable de Windstream (www2.windstream.net/customersupport/usersguide/accept/accept.html).

Internet Kinetic:

Windstream no puede garantizar velocidades o servicios ininterrumpidos y sin errores. La disponibilidad de velocidad, las capacidades y el aprovisionamiento varían según las condiciones de la red y el terreno, Internet, sitio web o congestión de la red y la ubicación geográfica del cliente. Windstream no hace representaciones relacionadas con las velocidades de descarga o carga. Windstream no asume ninguna responsabilidad u obligación por la interrupción de los servicios o las diferencias en el rendimiento del servicio en el rendimiento real y anunciado. En áreas seleccionadas, incluye transporte de Internet, acceso a Internet y llamadas entrantes ilimitadas. Las llamadas salientes, a excepción del número gratuito y el 911, se cobrarán a 10 centavos por minuto. El servicio de operador y el 411 se cobrarán a tarifas. No se admiten funciones ni tarifas de larga distancia.

Velocidad Kinetic de internet:

Se pueden aplicar tarifas mensuales. Windstream aprovisionará la ubicación del cliente para la velocidad más rápida disponible, de 20 Mbps a 100 Mbps en el momento del pedido, pero no puede garantizar la velocidad o el servicio ininterrumpido y sin errores.

Equipo:

Pueden aplicarse tarifas mensuales de equipo. Los módems provistos por Windstream serán capaces de redes inalámbricas en el hogar, pero los dispositivos compatibles con las conexiones de redes inalámbricas en el hogar pueden experimentar velocidades que no son iguales a las velocidades anunciadas o la velocidad a la que se hace referencia en su plan de Internet. Con la red inalámbrica, la velocidad de rendimiento real puede verse afectada por varios factores, incluida la interferencia de otros equipos o dispositivos en la ubicación, la distancia desde el módem, la ubicación del módem, los tipos de dispositivos conectados, las obstrucciones físicas y la hora del día. Para obtener la velocidad anunciada, se recomienda conectar un dispositivo directamente al módem para proporcionar una conexión por cable. El equipo del módem debe devolverse a la terminación, y si no, Windstream se reserva el derecho de cobrar por el módem o una tarifa de $100.

Instalación:

Los planes con velocidades de 50 Mbps y superiores pueden calificar para una instalación profesional gratuita. Los planes con velocidades inferiores a 50 Mbps incurrirán en un cargo por la instalación profesional.

Garantía de reembolso:

Si el cliente cancela el nuevo servicio de Internet dentro de los 30 días posteriores al inicio del servicio, se reembolsarán todos los cargos de servicio y cualquier equipo de módem e instalación, si corresponde, relacionados con los servicios de Internet únicamente. El equipo del módem debe devolverse a la terminación y, de no ser así, Windstream se reserva el derecho de cobrar por el módem o una tarifa de $ 100.

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